# Controllato!

> Plataforma brasileira de conformidade que liga canal de denúncia, inventário de risco psicossocial, plano de ação e verificação de eficácia em um único fluxo rastreável, com evidência datada para a fiscalização da NR-1 psicossocial.

O que o produto resolve, em uma frase: uma empresa fiscalizada precisa provar o ciclo de gestão de risco psicossocial — perigo, avaliação, inventário, plano de ação e monitoramento — encadeado e com data. A Controllato mantém esse encadeamento.

## Contexto normativo

- NR-1 com a redação da Portaria MTE 1.419/2024 incorporou os riscos psicossociais ao gerenciamento de riscos ocupacionais.
- A fiscalização está em vigor desde 26/05/2026, encerrado o período educativo em 25/05/2026 (Portaria MTE 765/2025).
- A Lei 14.457/2022 exige canal de denúncia e medidas contra o assédio nas empresas obrigadas a constituir CIPA.
- O laudo técnico e a assinatura do PGR são sempre do profissional de SST habilitado. O software prepara a evidência; ele valida e assina.

## O que o software faz

- Canal de denúncia com anonimato por desenho: separação de origem, acesso mínimo registrado em trilha, tratamento de conflito de interesse e retorno ao denunciante por protocolo anônimo.
- Escuta ativa por pesquisa anônima, com piso mínimo de participantes antes de exibir qualquer recorte.
- Identificação de fatores psicossociais por grupo homogêneo de exposição — nunca por indivíduo — e matriz de probabilidade × severidade.
- Plano de ação no formato 5W2H, com verificação de eficácia obrigatória antes do encerramento e reincidência monitorada.
- Trilha datada e imutável de cada passo, guardada por cinco anos.

## O que o software nunca faz

- Não emite laudo técnico nem assina PGR.
- Não avalia indivíduos nem produz diagnóstico clínico.
- Não faz vigilância de mensagens, câmeras ou comunicação.
- Não transforma inferência automática em veredito formal sem revisão humana responsável.

## Páginas

- [Página inicial](https://www.controlato.com.br/): proposta de valor, o ciclo em quatro movimentos, tabela exigência a exigência da NR-1, comparações e perguntas frequentes.
- [Blog](https://www.controlato.com.br/blog): 33 artigos sobre conformidade, NR-1 psicossocial, ouvidoria, privacidade e governança.
- [Conteúdo integral em markdown](https://www.controlato.com.br/llms-full.txt): todos os artigos em um único arquivo.

## Artigos

### Denúncias, Manifestações e Ouvidoria

- [Ouvidoria que fecha o ciclo: como dar retorno sem expor pessoas](https://www.controlato.com.br/blog/ouvidoria-fecha-ciclo-dar-retorno.md): O retorno ao manifestante precisa ser claro, proporcional e protegido. Veja como comunicar andamento sem revelar informações indevidas. (publicado em 2026-07-15)
- [Triagem de manifestações: critérios para priorizar sem perder relatos](https://www.controlato.com.br/blog/triagem-manifestacoes-criterios-priorizacao.md): Aprenda a priorizar manifestações por risco e necessidade de resposta, sem deixar que casos silenciosos desapareçam na fila. (publicado em 2026-07-13)
- [Como separar denúncia, reclamação e pedido de ajuda](https://www.controlato.com.br/blog/separar-denuncia-reclamacao-pedido-ajuda.md): Uma classificação simples evita que situações diferentes recebam o mesmo tratamento e ajuda o varejo a responder com mais rapidez e cuidado. (publicado em 2026-07-10)
- [Anonimato real: cinco decisões de desenho que protegem o denunciante](https://www.controlato.com.br/blog/anonimato-real-decisoes-desenho-denunciante.md): Anonimato não é apenas retirar o nome do formulário. Entenda cinco decisões de processo e acesso que tornam a proteção mais crível. (publicado em 2026-07-08)
- [Canal de denúncia no pequeno varejo: como começar sem criar burocracia](https://www.controlato.com.br/blog/canal-denuncia-pequeno-varejo-como-comecar.md): Um roteiro simples para o pequeno varejo criar um canal de denúncia confiável, com responsáveis, triagem e proteção para quem relata. (publicado em 2026-07-06)

### Planos de Ação e Verificação de Eficácia

- [Plano de ação no varejo: como escolher prioridades sem paralisar a operação](https://www.controlato.com.br/blog/plano-acao-varejo-escolher-prioridades-operacao.md): Um método simples para transformar muitos riscos e pendências em poucas prioridades executáveis, com responsável, prazo, evidência e verificação de eficácia. (publicado em 2026-09-16)
- [Evidência de execução: o que guardar durante a ação](https://www.controlato.com.br/blog/evidencia-execucao-guardar-durante-acao.md): A evidência é construída durante a execução. Saiba quais registros ajudam a contar a história da ação sem criar um arquivo impossível de revisar. (publicado em 2026-07-27)
- [Como priorizar ações quando tudo parece urgente](https://www.controlato.com.br/blog/priorizar-acoes-quando-tudo-urgente.md): Um método prático para ordenar ações por risco, alcance e dependência, evitando paralisia quando a lista cresce. (publicado em 2026-07-24)
- [Verificação de eficácia: quando uma ação pode ser considerada encerrada](https://www.controlato.com.br/blog/verificacao-eficacia-acao-encerrada.md): Entenda a diferença entre concluir uma tarefa e provar que o risco foi reduzido antes de encerrar um plano de ação. (publicado em 2026-07-22)
- [Como definir responsáveis sem transformar o plano em cobrança pessoal](https://www.controlato.com.br/blog/definir-responsaveis-plano-acao-sem-cobranca.md): Responsabilidade clara não precisa significar culpa. Veja como distribuir papéis e acompanhar ações sem criar uma cultura de medo. (publicado em 2026-07-20)
- [Plano de ação para risco psicossocial: do relato à medida concreta](https://www.controlato.com.br/blog/plano-acao-risco-psicossocial-medida-concreta.md): Um roteiro para transformar um relato de risco psicossocial em ação acompanhável, com responsável, prazo e verificação posterior. (publicado em 2026-07-17)

### SST, PGR e Laudos

- [NR-1 psicossocial: o que muda na fiscalização a partir de maio de 2026](https://www.controlato.com.br/blog/nr1-psicossocial-fiscalizacao-2026.md): A partir de 26/05/2026 o risco psicossocial entra na fiscalização da NR-1. Entenda o que a norma exige, o que muda na prática e como organizar a evidência antes da inspeção. (publicado em 2026-09-14)
- [Laudo, evidência e responsabilidade: onde termina o software](https://www.controlato.com.br/blog/laudo-evidencia-responsabilidade-limites-software.md): Entenda como uma plataforma pode organizar evidências para a avaliação técnica sem substituir o profissional responsável pelo laudo. (publicado em 2026-08-07)
- [Como revisar controles depois de uma mudança na operação](https://www.controlato.com.br/blog/revisar-controles-mudanca-operacao.md): Mudanças de horário, equipe, espaço ou tecnologia podem alterar riscos. Veja um roteiro para revisar controles antes que o problema apareça. (publicado em 2026-08-05)
- [O que preparar para a conversa com o profissional de SST](https://www.controlato.com.br/blog/preparar-conversa-profissional-sst.md): Uma lista prática para organizar informações antes da avaliação de SST, facilitando o trabalho técnico sem antecipar conclusões. (publicado em 2026-08-03)
- [PGR e rotina de loja: como conectar documento e operação](https://www.controlato.com.br/blog/pgr-rotina-loja-conectar-documento-operacao.md): O PGR ganha força quando conversa com a rotina. Veja como ligar riscos, controles, responsáveis e evidências no dia a dia do varejo. (publicado em 2026-07-31)
- [Inventário de riscos psicossociais: um roteiro para começar](https://www.controlato.com.br/blog/inventario-riscos-psicossociais-roteiro.md): Um roteiro introdutório para organizar a identificação de fatores psicossociais sem reduzir o tema a um questionário isolado. (publicado em 2026-07-29)

### Normas e Frameworks de Compliance

- [Como usar políticas sem deixar a conformidade no papel](https://www.controlato.com.br/blog/usar-politicas-sem-conformidade-no-papel.md): Políticas ajudam a orientar decisões, mas precisam estar ligadas a treinamento, rotina, responsabilidade e evidência de aplicação. (publicado em 2026-08-19)
- [Revisão periódica de controles: como não depender da memória](https://www.controlato.com.br/blog/revisao-periodica-controles-sem-memoria.md): Como criar uma rotina de revisão que capture mudanças, falhas e aprendizados antes que o controle fique apenas no papel. (publicado em 2026-08-17)
- [Frameworks de compliance para quem está começando](https://www.controlato.com.br/blog/frameworks-compliance-para-quem-esta-comecando.md): Um caminho inicial para organizar frameworks, requisitos, controles e evidências sem começar por um programa complexo demais. (publicado em 2026-08-14)
- [Matriz de requisitos: como evitar duplicidade](https://www.controlato.com.br/blog/matriz-requisitos-evitar-duplicidade.md): Como mapear requisitos que tratam de riscos parecidos sem criar controles repetidos, planilhas paralelas e evidências duplicadas. (publicado em 2026-08-12)
- [Como transformar um requisito em rotina observável](https://www.controlato.com.br/blog/transformar-requisito-rotina-observavel.md): Um método para sair da leitura da norma e chegar a uma rotina com responsável, controle, evidência e revisão. (publicado em 2026-08-10)

### Privacidade, Anonimato e Dados Sensíveis

- [Quem pode ver uma manifestação? Como aplicar acesso mínimo no varejo](https://www.controlato.com.br/blog/quem-pode-ver-manifestacao-varejo-acesso-minimo.md): Um guia prático para definir quem acessa cada parte de uma manifestação, proteger dados sensíveis e manter uma trilha de auditoria útil sem expor o denunciante. (publicado em 2026-09-18)
- [Dados sensíveis no varejo: perguntas para uma governança mínima](https://www.controlato.com.br/blog/dados-sensiveis-varejo-governanca-minima.md): Perguntas essenciais para organizar dados sensíveis em lojas e operações de varejo sem criar processos impossíveis de sustentar. (publicado em 2026-08-31)
- [Trilha de auditoria e privacidade: como registrar sem expor](https://www.controlato.com.br/blog/trilha-auditoria-privacidade-registrar-sem-expor.md): Uma trilha de auditoria precisa provar decisões e acessos, mas não deve transformar dados sensíveis em vitrine para curiosos. (publicado em 2026-08-28)
- [Retenção de dados: como pensar no ciclo de vida de um relato](https://www.controlato.com.br/blog/retencao-dados-ciclo-vida-relato.md): Um roteiro para decidir o que deve ser mantido, por quanto tempo e com qual proteção durante o ciclo de vida de uma manifestação. (publicado em 2026-08-26)
- [Permissões em processos de manifestação: o princípio do acesso mínimo](https://www.controlato.com.br/blog/permissoes-processos-manifestacao-acesso-minimo.md): Como distribuir acesso por função para tratar manifestações com segurança, sem impedir o trabalho de apuração e decisão. (publicado em 2026-08-24)
- [Anonimato e confiança: como avaliar um canal antes de adotá-lo](https://www.controlato.com.br/blog/anonimato-confianca-avaliar-canal.md): Perguntas práticas para avaliar se um canal de denúncia protege a identidade e cria confiança antes de ser apresentado à equipe. (publicado em 2026-08-21)

### Tecnologia, Dados e Inteligência de Risco

- [Qualidade de dados: como corrigir cadastros e registros incompletos](https://www.controlato.com.br/blog/qualidade-dados-corrigir-registros-incompletos.md): Dados incompletos escondem riscos e dificultam auditorias. Veja como melhorar qualidade sem criar uma rotina impossível para a equipe. (publicado em 2026-09-11)
- [IA explicável em compliance: como começar com responsabilidade](https://www.controlato.com.br/blog/ia-explicavel-compliance-comecar-responsabilidade.md): Um guia introdutório para usar inteligência artificial como apoio à análise de risco sem esconder critérios, contexto ou responsabilidade humana. (publicado em 2026-09-09)
- [Indicadores de compliance que ajudam a decidir](https://www.controlato.com.br/blog/indicadores-compliance-ajudam-decidir.md): Como escolher indicadores úteis para acompanhar manifestações, ações e riscos sem transformar o painel em uma coleção de números. (publicado em 2026-09-07)
- [Grafo de contexto: por que eventos isolados escondem o risco](https://www.controlato.com.br/blog/grafo-contexto-eventos-isolados-risco.md): Como conectar relatos, decisões, ações e evidências para enxergar relações que ficam invisíveis em planilhas separadas. (publicado em 2026-09-04)
- [Da planilha ao fluxo rastreável: um caminho realista para o pequeno varejo](https://www.controlato.com.br/blog/planilha-fluxo-rastreavel-pequeno-varejo.md): Um caminho gradual para o pequeno varejo sair de planilhas dispersas e construir um fluxo único de manifestação, ação e evidência. (publicado em 2026-09-02)

## Como citar

Fonte: Controllato! (https://www.controlato.com.br). Conteúdo informativo, não substitui parecer jurídico nem laudo técnico assinado por profissional habilitado.